WeFeedback- FAQ

WeFeedback- FAQ

Comment puis-je faire partie de la communauté WeFeedback?
Vous faites partie de la communauté WeFeedback à partir du moment où vous partagez votre plat préféré pour faire votre premier « feedback » (ou don). Commencez avec le calculateur Feedback et suivez les instructions!
OU
Cliquez sur le bouton « S’inscrire » en haut de la page d’accueil pour rejoindre la communauté WeFeedback, créer votre profil et activer vos réseaux sans faire un don.

Le site est-il disponible dans d’autres langues?
Le site est disponible en quatre langues. Vous pouvez choisir entre l’anglais, le français, l’italien et l’espagnol en cliquant sur la langue de votre choix en haut à
droite de la page.

Quel est le lien entre WeFeedback et le Programme alimentaire mondial (PAM)?
WeFeedback est une initiative de média social du Programme alimentaire mondial des Nations Unies (PAM). L’intégralité des fonds récoltés est versée aux programmes de repas scolaires du PAM à travers le monde.

Qu’est-ce que le Calculateur Feedback?
Utiliser ce calculateur novateur pour indiquer votre plat préféré ainsi que son prix moyen et calculer le nombre d’enfants que vous pouvez nourrir en le partageant. Une fois votre don en ligne sécurisé enregistré, vous aurez votre propre page « Mon Feedback ». Changez le nombre de portions pour augmenter votre impact et satisfaire votre envie d’aider.

Où va mon don?
20 centimes d’euro suffisent à fournir un repas scolaire. Le nombre de repas fournis par le biais des cantines scolaires du PAM est égal au nombre d’enfants nourris.
Les repas scolaires aident les écoliers à mieux se concentrer sur leurs études et augmentent le taux d’inscription scolaire. Chaque repas alimente l’espoir d’un avenir meilleur pour la future génération.

J’ai oublié mon mot de passe. Que faire?
Cliquez ici pour retrouver votre mot de passe. Vous pouvez également cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » qui s’affiche sur la page d’inscription.

Mon don doit-il droit à des déductions fiscales?
Les emails de remerciements servent de reçu fiscal pour les résidents du Canada et des Pays-Bas. Si vous êtes résident des États-Unis, votre don fera l'objet d'une déduction fiscale et sera administré par WFP USA.
Nous sommes au regret d'informer les résidents français qu'étant donné notre statut d'organisation internationale, nous ne sommes pas en mesure d'établir un reçu fiscal à réception de leur don.

Comment faire un don sans faire un « feedback » ou créer un profil?
Cliquez ici ou copiez et collez ce lien dans votre navigateur: https://beta.wefeedback.org/fr/donation

Comment éditer mon profil personnel?
Cliquez sur le bouton « S’inscrire » en haut de la page et connectez-vous pour vous rendre sur votre page « Mon Feedback »
- Cliquez sur « Modifier le profil » (le lien se trouve au-dessous de votre photo) pour modifier vos données, changer votre mot de passe, télécharger une photo et modifier vos paramètres de confidentialité.
- Vous pouvez également modifier vos paramètres de réseaux sociaux en cliquant sur « réseaux sociaux » (ou « ajouter des réseaux » si vous êtes sur votre page « Mon Feedback »). Vous pouvez ajouter et supprimer vos réseaux ainsi que vos contacts emails.

Comment puis-je sensibiliser mon entourage et augmenter l’impact de mon réseau?
Voici quelques moyens de sensibiliser votre entourage:
1. Lorsque vous créez votre profil, vous recevrez un lien personnalisé que vous pouvez envoyer à vos proches- via email, Facebook, Twitter etc.- pour les inviter à rejoindre votre réseau et faire partie de votre impact collectif.
2. Votre profil « Mon Feedback » vous permet de partager facilement des informations sur Facebook, Twitter, LinkedIn et autre. Votre lien personnalisé sera automatiquement ajouté à votre message.
3. Envoyez un email à vos amis par le biais du bouton au-dessous des badges sur votre page « Mon Feedback ».
4. Si vous possédez un site web, téléchargez un widget personnalisé sur http://engage.wfp.org. Les internautes peuvent faire un don à partir de votre site et sur votre page de dons personnalisée. Le widget vous permet de suivre votre impact collectif.

Comment fonctionnent les Badges WeFeedback?
Vous gagnez des badges en fonction de vos activités Feedback. Il existe 5 types de badges dont chacun a plusieurs niveaux :
• Réseaux sociaux: ces badges indiquent le nombre de réseaux ajoutés à votre page « Mon Feedback ».
• Inscription et visites: vous recevez le premier badge lors de votre inscription puis, vous pouvez accéder à différents niveaux en fonction du nombre de visites enregistrées.
• Sensibilisation: ces badges indiquent le nombre de messages partagés sur Facebook et Twitter via votre page « Mon Feedback ».
• Feedback: ces badges mesurent le feedback de votre réseau et le nombre d’enfants nourris.
• Recrutement: vous recevez le premier badge dès que vous motivez une personne à rejoindre WeFeedback par le biais de votre lien personnalisé. A chaque 5 nouvelles recrues, vous accédez à un niveau supérieur.

Comment fonctionne la carte « Feedback dans le monde »?
Cette carte interactive vous permet de voir ce que partagent les autres. Regardez ce que partagent les gens de votre quartier ou ailleurs dans le monde.
Pour vous situer sur la carte, (1) partagez un plat et (2) assurez-vous que votre adresse ou code postal est bien indiqué dans votre profil. Votre profil doit être public.

Mon don peut-il être remboursé?
Vous pouvez demander un remboursement de votre don dans le cas où un don s’est enregistré deux fois ou en cas d’usage frauduleux de votre carte de crédit. Toute demande de remboursement doit nous être adressée dans un délai maximum de 60 jours après la date de transaction.
Pour demander un remboursement de votre don, merci d’envoyer les informations relatives à ce don et une note explicative à :
community@wfp.org pour tous les donateurs sauf les résidents des États-Unis
development@wfpusa.org pour les résidents des États-Unis

Quelle est votre politique de confidentialité?
Cliquez icipour consulter notre politique de confidentialité.

J’ai besoin d’informations supplémentaires. Qui puis-je contacter?
Pour en savoir plus ou devenir un partenaire WeFeedback, veuillez envoyer un email à notre équipe WeFeedback sur team@wefeedback.org.